Archive For The “Porady” Category

Uruchamiam sklep – krok po kroku

Gdy już masz zainstalowany sklep na swoim serwerze i wdrożony projekt graficzny, czas na przeprowadzenie wszystkich niezbędnych ustawień, by rozpocząć sprzedaż z sukcesem. Znajdziesz tu przewodnik o czym należy pamiętać nim udostępnisz sklep klientom i rozpoczniesz jego promocję.
ZDECYDOWAŁEŚ SIĘ ZAŁOŻYĆ SKLEP INTERNETOWY. WYBRAŁEŚ OPROGRAMOWANIE. ZADBAŁEŚ O WYGLĄD SKLEPU. MASZ JUŻ LOGO, DOMENĘ I SERWER.
Przed uruchomieniem sklepu musisz dokonać jego personalizacji i konfiguracji. Opiszemy tutaj podstawowe ustawienia, ale lista napewno jest dłuższa. Być może skorzystałeś z naszej usługi stworzenia sklepu, a może zamówiłeś sklepu u innego wykonawcy. Niezależnie od tego znajdziesz tu kilka porad.

Nasza firma oferuje również pakiet „Szybki start”, w ramach którego dokonujemy cześć lub wszystkie te ustawienia w sklepach PrestaShop. Jeśli jesteś zainteresowany, napisz do nas.

Uruchomienie sklepu internetowego
Przerwa techniczna sklepu

Zapraszamy wkrótce.

JĘZYKI – zainstaluj wybrane języki,

PRODUKTY – stwórz katalog produktów,

PŁATNOŚCI – określ metody płatności za zamówienie,

DOSTAWA – ustaw formy i koszty dostawy produktów,

KONTAKT – dane kontaktowe i adresy sklepów,

INFORMACJE – regulamin, o nas, płatność i dostawa,

STATUSY – treść automatycznych powiadomień.

Zacznij od przełączenia się w tryb Przerwa techniczna.

Na czas konfiguracji sklepu włącz przerwę techniczną. Sklep będzie widoczny tylko dla Ciebie. Można dodatkowo zakupić do PrestaShop moduł odliczania czasu pozostałego do otwarcia sklepu.

Języki – Przekazując sklep naszym klientom wybrane języki są już zainstalowane i skonfigurowane. Klient musi tylko pamiętać o przetłumaczeniu opisów produktów itp. Jeśli uruchamiasz sklep samodzielnie lub chcesz dodać kolejne języki wchodząc na nowe rynki zagraniczne, masz do wyboru wszystkie popularne tłumaczenia.

Produkty – Czym byłby bez nich sklep? Zacznij od organizacji struktury kategorii. Jeśli katalog jest rozbudowany, przemyśl dokładnie drzewo kategorii i podkategorii. Unikaj długich nazw i zbyt głębokiego menu. Dobrym rozwiązaniem będzie rozszerzenie sklepu o mega menu. Zredaguj opisy produktów, przekaż jak najwięcej szczegółów, by rozwiać wszelkie wątpliwości klientów. Zadbaj od dużą ilość zdjęć dobrej jakości. Pamiętaj o słowach kluczowych, by Twój sklep dobrze się pozycjonowała, a produkty znajdowały w wyszukiwarkach.

Płatności – Rozważ jakie metody płatności chcesz udostępnić klientom. Płatność przy odbiorze, przelew tradycyjny czy może szybkie płatności online. Ogromną popularnością cieszy się obecnie płatność blikiem. Możesz ją oferować po zawarciu umowy z wybranym operatorem płatności. Najbardziej znane są PayU, przelewy24.pl, DotPay i tPay. Przy prowadzeniu sklepu zagranicą konieczna będzie integracja z PayPal oraz np. z Klarna lub innymi lokalnymi serwisami. Dla przelewu tradycyjnego ustaw w panelu administracyjnym nazwę banku i numer konta.

Dostawa – O zakupie i zadowoleniu klientów bardzo często decyduje koszt wysyłki oraz czas dostawy. Nawiąż współpracę ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, które gwarantują szybką dostawę. W Polsce popularnością cieszy się DHL, DPD, UPS oraz Paczkomaty Inpost i Poczta Polska. Z tymi przewoźnikami można również zintegrować sklep i umożliwić kupującym śledzenie przesyłek, a Tobie wygodne drukowanie listów przewozowych i nadawanie paczek. Przy dużej ilości pomyśl o usłudze Globkurier. Klientom możesz również zaproponować odbiór osobisty w sklepie.

Kontakt – Link do formularz kontaktowego lub numeru telefonu musi być dobrze widoczny. To zależy od szablonu graficznego. W panelu administracyjnym musisz dobrze wprowadzić Twoje dane, by otrzymywać wiadomości mailowe. Można również podać adres firmy oraz kliku sklepów stacjonarnych. Formularz kontaktowy pozwala podzielić zapytania na tematy np. pytanie o produkt, status zamówienia, reklamacja, pomoc, dział obsługi klienta. Ciekawym rozwiązaniem jest również chat online. Dzięki niemu klienci szybko uzyskują odpowiedź, a to może decydować o zakupie w Twoim sklepie.

Informacje – PrestaShop posiada prosty system CMS, gdzie możesz stworzyć podstrony informacyjne z regulaminem sklepu, polityką prywatności lub wiadomościami o firmie. W panelu administracyjnym są podpowiedzi jakie treści warto zamieścić. Regulamin wymagany jest prawnie, a podstron o firmie zwiększa wiarygodność.

Statusy – Po zakupie klienci otrzymują różne powiadomienia na temat statusu ich zamówienia. W panelu administracyjnym znajdziesz przykładowe maile, ale dostosuj je do specyfiki Twojego sklepu.

Porady

Gotowy szablon Prestashop

Zakładając sklep internetowy masz do wyboru wiele opcji: gotowe lub autorskie oprogramowanie, gotowy szablon graficzny lub indywidualny projekt, płatność jednorazowa lub w abonamencie. Omówimy zalety gotowego szablonu do PrestaShop. A tych zalet jest całkiem sporo.
WYGLĄD GRAFICZNY SKLEPU ŚWIADCZY O JEGO WIARYGODNOŚCI. WIARYGODNOŚĆ SKLEPu PRZEKONUJE KLIENTÓW DO DOKONANIA ZAKUPÓW.
Aż 92% klientów twierdzi, że o wiarygodności sklepu świadczy jego szata graficzna. To w końcu pierwsza rzecz jaką widzą od razu po wejściu na stronę i towarzyszy im podczas całego pobytu w sklepie.

Specjalizujemy się tworzeniu sklepów na bardzo popularnym oprogramowaniu PrestaShop. Budowanych zarówno na gotowych szablonach, jak i indywidualnych projektach. Tutaj skupimy się na gotowych szablonach i ich zaletach. W swojej pracy wykorzystujemy szablony pochodzące z oficjalnego źródła Addons PrestaShop.

Gotowy szablon PrestaShop
Zalety szablonu gotowego PrestaShop

Zalety gotowego szablonu

NOWOCZESNE – najnowsze rozwiązania,

ATRAKCYJNE – zgodne z trendami w projektowaniu stron,

RWD – świetnie działają na urządzeniach mobilnych,

MODYFIKOWALNE – wybrany szablon możemy dostosować do potrzeb,

CENA – nie wymagają dużych inwestycji na początek,

CZAS – realizacja nawet w kilka dni.

Najważniejsze – jest ich ogromny wybór!

Jeśli zdecydowałeś się na otwarcie sklepu internetowego, staniesz przed pytaniem: Czy wystarczy gotowy szablon czy zamówić indywidualny projekt? Oczywiście, każdy odpowie to zależy.

Po pierwsze – budżet. Gdyby nie dysponujesz dużymi środkami – wybierz gotowy szablon, są one niedrogie.

Po drugie – wymagania. Osoby z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży internetowej mają czasami bardzo specyficzne potrzeby funkcjonalne, których nie spełniają dostępne rozwiązania. W takim przypadku najlepsza jest modyfikacja gotowego szablonu i dostosowanie go do potrzeb lub zaprojektowania grafiki na zamówienie. Często jest też to powodowane dużą ilością dodatkowych, zaawansowanych funkcji. Wybór szablonów jest bardzo duży, od prostszych do bogatszych w ciekawe elementy uatrakcyjniające stronę. Dla typowych sklepów internetowych (bez względu na branżę), na pewno znajdzie się idealny szablon. Możemy go wdrożyć w takiej postaci jaka jest zaprezentowana lub dopasować do potrzeb – zmienić kolorystykę, czcionkę, układ, dodać nowe funkcje.

Po trzecie – czas realizacji. Czasami gonią nas terminy (nadchodzi najlepszy sezon sprzedaży, zbliżają się targi branżowe, zaplanowaliśmy już reklamę w mediach), a czasami chcemy przejść szybko od pomysłu do realizacji. Sklep na szablonie można uruchomić już w parę dni. Nawet jeśli będziemy go personalizować, tworzenie sklepu najczęściej nie zajmuje więcej niż 1 miesiąc.

Po czwarte – lubisz widzieć co kupujesz. Niektórzy nie lubią „kupować kota w worku”. Gotowy szablon wybierasz przed jego wdrożenim do Twojego sklepu. To również świetny punkt wyjścia dla projektów indywidualnych.

Porady

U nas zamówisz nowy szablon Allegro


Od pewnego czasu Allegro sukcesywnie wprowadza zmiany w wystawianiu aukcji. Allegro przestawiło ścisłe wytyczne odnośnie opisów Allegro. Przy wystawianiu ofert nowy szablon Allegro dotyczy już wszystkich użytkowników. Poprzednie szablony na trwających aukcjach według zapowiedzi niedługo przestaną działać.


Klienci coraz częściej są zaskoczeni, gdy próbują wystawić aukcję ponownie lub dodać nowy produktu. W Allegro nie będzie już szablonów html.

W odpowiedzi na liczne zapytania przygotowaliśmy ofertę projektowania nowych szablonów Allegro bez kodu html. Atrakcyjne, profesjonalne i responsywne. Tutaj poznasz szczegóły naszej oferty..

Zmiany dotyczą budowy i wyglądu opisu produktu oraz prezentowania informacji dla kupujących o dostawie i płatności, gwarancji, reklamacjach, zwrocie i o sprzedaży. Teraz te informacje usystematyzowane są na końcu akcji w odpowiednich zakładkach. Oddzielenie warunków transakcji ma pomóc kupującym w ich odnalezieniu, a sprzedającym ułatwić zarządzanie aukcjami.

Zastanawiasz się co zrobić by Twoje aukcje były nadal interesujące i zachęcały do kupna? Mamy na to rozwiązanie. Skontaktuj się z nami, a my przedstawimy Tobie naszą propozycję.

Stworzone przez nas szablony aukcji prezentują Twoją firmę – logo, baner, informacje jakie chcesz przekazać kupującym ubrane w ładną grafikę. Opiszemy Tobie jak zaprezentować opis produktu, dzięki czemu aukcje będą nowoczesne i czytelne.

Nowe przepisy Allegro mają też na celu zwiększenie bezpieczeństwa – wszystkie podstrony serwisu będą szyfrowane https. Dotychczas było bardzo wiele linkowań z http. Teraz wszystkie zdjęcia i opisy będą znajdować się wyłącznie na serwerach Allegro.

Porady

Regulamin w sklepu – ważny dla kupującego i sprzedawcy

To bardzo ważny dokument, o którym powinniśmy pamiętać otwierając sklep internetowy. Są to zgromadzone w jednym miejscu zasady i normy regulujące sposób zawierania transakcji na danej stronie www, zarówno te narzucone przez ustawodawcę jak i ustalone przez sprzedawcę.
Dlaczego musisz mieć regulamin w sklepie?
Obowiązek posiadania regulaminu nakłada na sprzedawców w Internecie ustawa o usługach świadczonych drogą elektroniczną, a powinien być napisany w oparciu o dwie ustawy: o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 25 lipca 2000 r. W roku 2017 wprowadzono kilka nowych przepisów, a kolejne zmiany są już zapowiadane. Należy pamiętać o aktualizowaniu regulaminów.

Regulamin określa między innymi warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów (zwrot towaru, odstąpienie od umowy) czy informacje o trybie reklamacyjnym.

Gotowy szablon PrestaShop
Gotowy szablon PrestaShop
Działaj świadomie i odpowiedzialnie.
Niektórzy sprzedawcy mówią, że nie potrzebują regulaminu, ponieważ sprzedają mało produktów, to tylko ich dorywcza działalność. Inni uważają, że wystarczy go skopiować z innego sklepu i tylko zmienić dane. Jednak są też sprzedawcy, którzy są świadomi konieczności umieszczenia regulaminu na stronie, zgodnego z prawem i sposobem realizowania zamówień.

Zalecamy dołączyć właśnie do tej ostatniej grupy. Czasami wydaje się to zbędne, bo nikt tego nie czyta, ale… do czasu. Może się przydać obu stroną, gdy coś pójdzie nie pomyśli. Dobry regulamin dba o interesy kupującego i sprzedawcy. Warto poważnie rozważyć powierzenie przygotowania dokumentów firmie prawniczej. Z myślą o naszych klientach współpracujemy z kancelarią prawną, która oferuje wzory regulaminów (tańsze rozwiązanie) i indywidualne regulaminy.

Co musi zawierać regulamin sklepu internetowego?

  • Dane sprzedającego (m.in. o nazwie i organie rejestrowym), definicje (np. konsument, sprzedawca) oraz zakres obowiązywania regulaminu.
  • Dane sprzedającego (m.in. o nazwie i organie rejestrowym), definicje (np. konsument, sprzedawca) oraz zakres obowiązywania regulaminu.
  • Charakterystykę ogólną oferowanych produktów w e-sklepie, zwięzły, ale wyczerpujący opis.
  • Warunki świadczenie usług drogą elektroniczną – przede wszystkim dane techniczne niezbędne do współpracy z systemem informatycznych sklepu czyli jakim sprzętem musi dysponować kupujący, aby móc dokonać zakupu w sklepie.
  • Instrukcję jak dokonać rejestracji i logowania się do sklepu po założeniu konta.
  • Wskazanie chronionych danych osobowych – czyli, że dane jakie poda klient w trakcie zakupu (imię i nazwisko konsumenta, jego adres i numer telefonu, inne dane, które umożliwią osobom trzecim zidentyfikowanie konsumenta) będą chronione zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Obok tych informacji można podać odnośniki do polityki bezpieczeństwa i informacji o cookies oraz wskazać administratora danych osobowych.
  • Informacje o sposobie dokonywania zapłaty i terminie, a także o ewentualnych opłatach dodatkowych (cło lub podatek).
  • Określenie form i kosztów dostawy produktów.
  • Sprecyzowanie czasu obowiązywania umowy sprzedaży, prawie i sposobie jej wypowiedzenia, jeśli została zawarta na czas określony.
  • Informację o możliwości dokonania reklamacji lub zwrotu towaru. Opisujemy procedury reklamacyjne i wymiany towaru lub jego zwrotu i zasady naprawy lub wymiany uszkodzonego towaru. Podajemy adres do reklamacji oraz linki do karty gwarancyjnej, formularza reklamacji i zwrotu.
  • Zawężenie zakresu odpowiedzialności sprzedającego za towar – zaznaczamy jakim stopniu odpowiadamy za niedostarczenie, zagubienie lub zniszczenie paczki przez firmę kurierską.
  • Podanie informacji o możliwości możliwości pozasądowego rozwiązania ewentualnego sporu na platformie ODR – umieszczenie na stronie odpowiedniego odnośnika.

Czym są klauzule niedozwolone w regulaminie?

Regulamin powinien być zgodny z prawem polskim i wspólnotowym. Nie wolno zamieszczać zapisów naruszających interes kupującego lub niezgodnych z przepisami. Definicja klauzul niedozwolonych znajduje się w kodeksie cywilnym np. ograniczenie praw konsumenta lub nakładanie na niego dodatkowych obowiązków, rozszerzenie uprawnień lub wyłączenie odpowiedzialności sprzedawcy. Pamiętajmy, że klient nie ma obowiązku dostosować się do tych klauzul nawet, jeśli zaakceptował regulamin dokonując zakupu.

Zapisy te są nieskuteczne, a ich umieszczenie wiąże się z ryzykiem dla sprzedawcy.

Zalety szablonu gotowego PrestaShop

Jakie są skutki nie właściwie napisanego regulaminu ?

  • Utrata potencjalnego klienta. Brak czytelnych zasad korzystanie ze sklepu może zniechęcić do kupna. Dobrze napisany regulamin powinien rozwiać wszelkie wątpliwości i przekonać do zakupu. Informacje jak założyć konto, poprawnie złożyć zamówienie, ile kosztuje dostawa są kluczowe dla konsumentów.
  • Kara grzywny i ponoszenie kosztów rozpraw sądowych za niespełnienie obowiązku zamieszczenia wszystkich informacji jakie nakłada na przedsiębiorce prawo.
  • Zastosowanie regulacji ogólnych. Regulamin ma również chronić sprzedawcę. Pewne kwestie można uregulować w regulaminie np. dotyczące przedsiębiorców, którzy są mniej chronieni przez prawo niż konsumenci. Jednak, jeśli nie ma takich zapisów to traktowani są tak samo.
  • Wydłużenie terminu na odstąpienie od umowy. Konsumentowi przysługuje 14 dniowy termin na odstąpienie od umowy, jednak tylko gdy zostanie on pouczony o tym prawie. W przeciwnym razie czas ten może się wydłużyć nawet do roku.
  • Poniesienie kosztów odesłania towaru. Jeśli sprzedawca nie poinformujesz klienta o kosztach odstąpienie od umowy, przechodzą one na niego.
  • Konsument nie poniesie odpowiedzialności za użycie produktu w przypadku odstąpienia od umowy. Dzieje się tak w przypadku braku informacji o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami zawartymi w ustawie o prawach konsumenta.
  • Grzywna, kara ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2 za naruszenie praw autorski, w przypadku skopiowania regulaminu z innego sklepu internetowego.
  • Konsekwencje wynikające z błędów powielonych ze skopiowanego regulaminu. Na przykład z niedozwolonych klauzul lub braków w wymaganych informacjach. Nieadekwatne do danego sklepu dane np. adres, koszt dostawy,
    metody płatności.
Porady

Porzucone koszyki w sklepie internetowym


Po założeniu sklepu internetowego prędzej czy później właściciele zadają sobie pytanie jak jeszcze zwiększyć dochody ze sprzedaży. Po zainwestowaniu w reklamę zaczynają analizować raporty i widzą sporą liczbę porzuconych koszyków.
Zastanawiają się, dlaczego tak się dzieje i czy można temu zapobiec.

Podstawowych przyczyn osieroconych koszyków jest kilka – ogólnych i należy konkretny sklep zbadać pod każdym kątem. Być może powód jest prosty i szybki do rozwiązania. Jeśli proste zmiany nie przyniosą oczekiwanego efekty należy szukać dalej i wprowadzać kolejne poprawki funkcjonalne lub graficzne.

Najczęstsze trudności na jakie natrafiają klienci po poświęceniu czasu na znalezienie odpowiedniego produktu i skompletowania zakupów to problemy z rejestracją konta, wysokie koszty dostawy, niewygodne metody płatności, długi termin realizacji. Klienci chętniej przechodzą do finalizacji zamówienia, jeśli wszystkie informacje z góry jawne i czytelne niż na końcu dowiadują się np. o ukrytych/dodatkowych kosztach. Klienci dziś mają dostępne bardzo łatwe i szybkie metody porównywania ofert i zniechęceni szybko przechodzą do konkurencji.

Jako powody porzucania koszyków można wymienić między innymi:

  • Brak możliwości dokonania zakupu bez rejestracji, jednorazowo jako gość.
  • Zbyt skomplikowany proces realizacji zamówienia.
  • Ujawnienie kosztów lub form dostaw, które nie spełniają oczekiwań klienta.
  • Nie wygodne zdaniem kupujących metody płatności.
  • Dodatkowy koszt – prowizja przy wybraniu np. zapłaty przez PayU.
  • Konieczność potwierdzenie zamówienia mailowo.
  • Nie jasna nawigacja – np. różnice graficzne między stroną produktu, a koszyka.
  • Odwrócenie uwagi kupującego np. przez reklamy.
  • Traktowanie koszyka jako przechowywalni.
  • Problemy techniczne.

Dlaczego klienci nie chcą się rejestrować? Wiele osób zniechęca konieczność założenia konta i zalogowania, ponieważ nie zakładają, że będą dokonywać regularnych zakupów, kupują coś na prezent, nie chcą podawać zbyt wielu danych, otrzymywać newsletterów. Nie widzą korzyści z rejestracji, a chcą zakupy zrobić szybko bez ich zdaniem zbędnych formalności. Warto rozważyć czy rzeczywiście rejestracja użytkowników jest nam niezbędna do prowadzenia biznesu.

Długie formularze zamówienia, wiele kroków do przejścia, pól wymaganych do wypełnienia może skutecznie odstraszyć, ponieważ klienci mogą nie widzieć powodu do ich wypełnienia i są dla nich stratą czasu. Nie zawsze chcą zostawiać numer telefonu, nawet jak uzasadnimy to ułatwieniem i przyspieszeniem kontaktu w sprawie zakupów lub dostawy przez klienta. Czasami pojawiają się pytania o numer NIP, nawet gdy ktoś nie robi zakupów firmowych lub dla badań marketingowych o wiek, zawód, zainteresowania.

Nieznane koszty dostawy przed dodatniem do koszyka, a pokazanie ich dopiero przy podsumowaniu powodują, że wielu konsumentów wycofuje się z transakcji. Ile będzie kosztować wysyłka klienci lubią widzieć od początku np. na stronie produktu, na podstronie z tabelą, w banerze, jeśli cena jest stała nie zależnie od ilości towarów. Zainteresowani trafiają na stronę często z porównywarek cenowych, dlatego łatwo im szybko sprawdzić za ile kupią coś u innego sprzedawcy. Nie może być tak, że w Ceneo czy Nokaut nasza oferta była najtańsza, a w ostatnim etapie okazuje się, że jest dużo droższa od innych.

Zbyt długi termin dostawy, o którym informacją pojawia się dopiero w koszyku. Często spotykamy się z tym, że na karcie produktu jest napisane „W magazynie” i „Wysyłka 24 h”, a składając zamówienie nagle dostajemy informację, że czas realizacji wynosi 5 – 14 dni. Jest to zrozumiałe przy rzeczach „na zamówienie”, ale w innym przypadku zaznacz to koniecznie już przy opisie produktu. Dziś w internecie wygrywają sprzedawcy, od których produkt mamy w domu następnego dnia lub najdalej do 3 dni.

Brak odpowiednich metod płatności. Dla jednych będzie to tradycyjny przelew bankowy, a inni nie wyobrażają sobie sklepu bez szybkich płatności online jak popularne PayU, przelewy24, DotPay, PayPal czy płatności kartą. Doliczanie prowizji nawet drobnych również może spowodować, że klient jednak nie zatwierdzi zamówienia i zamknie stronę.

Mail z aktywacją/potwierdzeniem zamówienia nie zawsze się sprawdzi. Część konsumentów może nie odczytać tej wiadomości na czas, może ona wpaść do spamu lub dać klientowi czas do namysłu i zmiany decyzji.

Problemy z nawigacją w sklepie internetowy. Zwróć uwagę czy czy droga od dodania produktu do koszyka do finalizacji zamówienia jest czytelna. Przycisk „dodaj do koszyka” powinien się wyróżniać na stronie, a „przejdź do realizacji zamówienia” i „zamawiam” muszą być z nim spójne. Lepiej, jeśli one wszystkie mają ten sam kolor czy styl niż każdy był zupełnie inny – to może zgubić kupującego.

Nadmiar informacji w koszyku może rozpraszać uwagę konsumenta od ostatecznego kliknięcia „zamawiam”. Jeśli wyświetlimy tu promowane produkty, listę kategorii czy reklamy z dużym prawdopodobieństwem klient zacznie się dalej poruszać po sklepie, a nie koniecznie doda kolejne produkty. Zamiast tego może począć zwątpienie co naprawdę potrzebuje.

Wrzucanie wielu różnych produktów do koszyka to normalne zjawisko. Powszechne jest wykorzystanie koszyka do przechowywania produktów i porównywania ich przed ostatecznym zakupem. Zadbajmy, by koszyk został zapamiętany na klika dni, gdy klient powraca do naszego sklepu internetowego i analizuję co wybrać np. dodał 5 par podobnych butów w tym samym rozmiarze.

Częste przerwy w działaniu serwera czy błędy także mogą wpłynąć na liczbę porzuconych koszyków. Sprawdźmy w miarę możliwości działanie sklepu na różnych komputerach i urządzeniach mobilnych. Skontrolujmy czas ładowania się strony, poprawność certyfikatu SSL, łączność z płatnościami online itp.

Porady